Lead

Un lead, dans le domaine du marketing et des ventes, fait référence à un individu ou à une entreprise qui a manifesté un certain intérêt pour les produits, services ou solutions proposés par une entreprise.

Un lead est généralement un prospect qualifié qui a fourni volontairement ses coordonnées (ex. inscription à une newsletter), telles que son nom, son adresse e-mail, son numéro de téléphone, etc., à l'entreprise, ou qui a été identifié comme potentiellement intéressé par le biais de diverses interactions ou actions.

Les leads passent habituellement par un cycle de vie qui comprend différentes étapes, de la génération initiale à la conversion en client.

L'objectif principal de la génération de leads et de leur gestion est de créer une relation solide avec les prospects intéressés et de les convertir en clients.