Persona

Un persona, dans le contexte du marketing et de la conception de produits, est une représentation fictive et semi-fictive d'un groupe cible d'utilisateurs ou de clients potentiels.

Il s'agit d'un profil détaillé qui décrit les caractéristiques démographiques, les comportements, les motivations, les besoins et les attentes d'une personne fictive qui représente un segment spécifique du public cible.

La création de personas permet aux spécialistes du marketing, aux concepteurs de produits et aux équipes de développement de mieux comprendre les utilisateurs et de prendre des décisions plus éclairées.

Les personas sont basées sur des recherches, des données démographiques, des enquêtes et des entretiens avec de vrais utilisateurs. Ils permettent de donner une identité concrète et humaine à un groupe démographique abstrait.

Un persona typique inclut des informations telles que le nom, l'âge, le sexe, le niveau d'éducation, la profession, les intérêts, les préférences, les comportements d'achat, les défis, les objectifs, les frustrations et les motivations de la personne fictive représentée. Il peut également inclure des détails tels que la personnalité, les valeurs et les croyances.

Les personas aident les équipes de marketing et de conception à mieux comprendre les besoins et les attentes des utilisateurs, à créer des messages et des expériences plus ciblés, à prendre des décisions de conception basées sur les besoins réels des utilisateurs, et à développer des stratégies marketing plus efficaces.

Il est courant d'avoir plusieurs personas pour représenter différents segments de public cible.